Termini di utilizzo

Termini e condizioni generali di vendita.

Questi CGV, specifici per gli ordini online, sono applicabili all'ordine effettuato tramite il sito web dal cliente.
Il sito web di Bestimeo è pubblicato dalla società SKM - Bestimeo Marketplace, una società per azioni semplificata situata al 2 di Rue Henri Barbuse, 13001 Marsiglia - Francia e registrata presso il Registro delle Merce e delle Società di Marsiglia con il numero 991 112 202.

Per migliorare la qualità, ci riserviamo il diritto di modificare le caratteristiche tecniche dei nostri prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.
Gli schizzi, le foto e le illustrazioni presenti sul nostro sito web o su qualsiasi altro mezzo di comunicazione sono forniti solo a scopo informativo e non possono in alcun modo essere considerati contrattuali.

Disposizioni generali.
Gli ordini che ci vengono inviati e i contratti che elaboriamo sono soggetti, senza eccezione, ai seguenti termini e condizioni che prevalgono su tutte le clausole contenute in qualsiasi documento emesso dai nostri clienti e appaltatori.
Di conseguenza, nessun'altra condizione può, in assenza di un'accettazione scritta formale da parte nostra, distruggere l'effetto di questi termini e condizioni generali.

Termini e Condizioni.
I prodotti e i servizi offerti dal sito sono presentati dai nostri centri di distribuzione autorizzati e dai fornitori di servizi all'interno della rete dei negozi.
La licenza di marchio di questo sito si basa su una carta di qualità, servizi e una selezione di licenziatari, professionisti tecnici e competenti, che promuovono prodotti premium e l'Enseigne. Il cliente ha una vasta scelta di grandi marchi dove sicuramente troverai ciò che cerchi.

Le condizioni elencate di seguito governano le relazioni tra i Distributore, e d'altra parte qualsiasi persona o azienda "nominata il cliente" desiderando o avendo effettuato un acquisto o utilizzando prodotti offerti e forniti dalla rete di distribuzione dei marchi e prodotti offerti nel negozio.

« Cliente " significa Acquirente o Utente, Privato o Professionale.
Il Cliente sopra definito accetta questi Termini e Condizioni Generali di Vendita (C.G.V. Versione V06012025).
Le caratteristiche essenziali dei prodotti e servizi offerti in vendita sono presentate dal Distributore e da qualsiasi altro sito ufficiale dei marchi del Distributore, e/o nella nostra documentazione.
Queste condizioni sono applicabili a tutti i paesi in cui i Distributori Ufficiali sono destinati a effettuare vendite e consegne.
- Ordini, Prezzi e Condizioni
- Tempi e condizioni di spedizione
- Garanzia di reso ed eccezioni
- Ricevuta merci
- Condizioni generali per l'applicazione della Garanzia
-Responsabilità
- Metodi di pagamento
- Privacy dei Dati
- Marchi, Protocolli e Protezione della Proprietà Industriale
- Attribuzione della competenza
- Accettazione da parte dell'acquirente

Ordini, prezzi, condizioni e conclusione del contratto di vendita.
Qualsiasi ordine può essere registrato via email, modulo internet, ma anche inviato via fax, posta postale o telefono. È considerata valida e accettata dal Distributore nella misura in cui:
- il suo mittente è chiaramente identificato,
- il pagamento può essere considerato acquisito e non contestabile.
- rispetta le condizioni stabilite di seguito.
- con ogni ordine, il Cliente convalida i Termini e Condizioni Generali di Vendita e conferma la conclusione del Contratto di Vendita con il Distributore.

Periodo di validità delle offerte di vendita.
Tous I prodotti presentati su questo sito e sui nostri cataloghi sono in quantità limitate. I prodotti vengono messi in vendita finché esauriscono le scorte. Per i prodotti non disponibili, il cliente può essere informato se verrà rinnovato o meno. Nel caso in cui venga ordinato un prodotto non disponibile, il cliente sarà informato tramite il proprio account cliente disponibile sul sito e/o via e-mail il prima possibile.
Salvo diversa specificazione, le nostre offerte di prodotti e servizi sono valide (fino alla durata delle scorte) fino alla fine del trimestre calendario in corso.

Prezzi e descrizioni, quando sono parte integrante di un Modulo d'Ordine prestabilito registrato da noi, sono formalmente vincolanti per le parti contraenti.
I prodotti offerti in vendita dal Distributore sono destinati a clienti privati e professionali.
A parte questo Modulo d'Ordine, e per qualsiasi ordine effettuato in modo diverso, i termini e le condizioni di prezzo, scadenze e descrizioni possono essere indicati solo su una Conferma di Ricevuta inviata al Cliente dal Distributore o su qualsiasi offerta o preventivo redatto in parallelo e che menziona tali condizioni.

Condizioni di pagamento: salvo casi eccezionali e diversamente previsto con preventiva accettazione scritta da parte del Distributore, le condizioni di pagamento sono le seguenti:
- Per tutti i nuovi clienti Professional, è necessario il pagamento su ordine tramite fattura proforma per il primo ordine,
- Per ordini successivi, deposito del 30% su ordine e il saldo prima dell'ex-fabbrica (deposito del 50% per gli ordini di esportazione),
- Per tutte le consegne di modelli speciali e novità esclusive, i pagamenti saranno effettuati al momento dell'ordine.
Altre condizioni potrebbero essere possibili a seconda degli accordi della nostra assicurazione sul credito.

Prezzi menzionati nel nostro negozio sono calcolati inclusi l'IVA: Imposta sul Valore Aggiunto a seconda del paese di consegna. I prezzi sono solitamente indicati in base alla valuta del paese di consegna.
Sono soggetti a modifiche a causa dei cambiamenti negli standard e nei prodotti.
Validità dei nostri prezzi. In conformità con le regole del Codice dei Consumatori, la data di validità della nostra tariffa è indicata sulla tariffa generale in vigore.
I prezzi applicati sono quelli applicati al momento dell'ordine, entro il limite delle scorte disponibili e soggetti a errori tipografici o variazioni dell'aliquota IVA in vigore. Qualsiasi variazione di questo tasso si rifletterebbe immediatamente nei prezzi di vendita.
Per alcune destinazioni, e a seconda della legislazione in vigore nell'area di consegna, il Cliente può richiedere tasse doganali, dazi e tasse al Cliente, oltre a un sovrapprezzo per il volume di peso a seconda dell'area di consegna.

Ordine.
Se il cliente desidera effettuare un ordine, deve prima identificarsi. A tal fine, compilaranno, secondo le informazioni fornite online, un modulo messo a disposizione in cui includeranno le informazioni necessarie per la loro identificazione e in particolare cognome, nome, numero di telefono, indirizzo postale ed email e indirizzo di fatturazione e consegna. Ulteriori informazioni possono essere richieste successivamente per garantire la qualità e la sicurezza della consegna.
Nessuna cancellazione unilaterale di un ordine da parte di un professionista sarà accettata senza l'accordo del Distributore. Se, nonostante tutto, l'acquirente annulla il suo ordine, la considerazione della cancellazione comporterà un risarcimento fissato sull'importo T.T.C. dell'ordine e dell'acquisizione dei depositi pagati.
Una volta accettato l'ordine da entrambe le parti, i depositi pagati non possono essere trasferiti a meno che non sia materialmente impossibile per il produttore rendere disponibile il prodotto.
Tuttavia, la caparra non può essere rimborsata e l'ordine non può essere annullato se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.
Un caso di forza maggiore è qualsiasi evento al di fuori del controllo del Produttore e che ne ostacola il normale funzionamento, in particolare sciopi totali o parziali che ostacolano il buon funzionamento dell'azienda o di uno dei suoi fornitori di servizi, nonché l'interruzione della fornitura di energia.
In ogni caso, la consegna puntuale può avvenire solo se l'acquirente è aggiornato con i suoi obblighi verso il venditore, qualunque sia la causa.
Qualsiasi acquirente privato che annulli il proprio ordine prima della spedizione del prodotto sarà soggetto a un rimborso delle somme pagate entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di rimborso confermata da parte del cliente.
Qualsiasi acquirente professionale o privato si impegna a leggere e rispettare le istruzioni di installazione, utilizzo e manutenzione (fornite in ogni dispositivo).

Pagamento in ritardo.
Se il cliente è un professionista: ai sensi del Codice Commerciale, le penalità per il ritardo sono pagate il giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura nei casi in cui le somme dovute vengano pagate dopo tale data. Il tasso di queste sanzioni è tre volte il tasso di interesse legale.

Condizioni di spedizione.
La consegna e la ricezione dei tuoi prodotti sono gli ultimi passaggi che chiudono il tuo ordine. La consegna viene attivata solo quando tutti gli articoli del tuo ordine sono stati ricevuti e controllati dal nostro reparto logistica.
E affinché tu possa godere dei tuoi acquisti nelle migliori condizioni, sono stati messi in atto diversi metodi di consegna.
Grazie alla nostra rete di corrieri specializzati, ti offriamo una consegna su misura in tempi ottimizzati, a seconda del luogo di consegna e della natura dei pezzi ordinati. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, il nostro reparto logistica consegna il corriere che, per contratto, si impegna a consegnare l'ordine all'indirizzo fornito il prima possibile. Puoi monitorare l'andamento dell'ordine su "il tuo account cliente". Puoi anche monitorare l'andamento del tuo ordine via email o cliccando sulla sezione "Contattaci".
- Consegna STANDARD:
Consegna senza piede all'ingresso o alla porta dell'edificio.
La consegna può avvenire il sabato.
Si prega di notare che il corriere non prende appuntamenti per questo tipo di consegna.
In caso di assenza al momento della consegna:
O ti viene lasciato un avviso di passaggio così da poter contattare la compagnia e fissare un appuntamento.
O il tuo pacco viene consegnato in un ufficio postale o in un rilancio pacchi vicino a te.
- Consegna PREMIUM:
Verrai contattato entro pochi giorni dal corriere per fissare un appuntamento - una fascia oraria di 3 ore per la consegna - in base alla tua disponibilità.
Verrai consegnato dal corriere entro 48 ore lavorative dopo aver preso un appuntamento telefonico. Il tuo ordine ti viene consegnato ai piedi dell'edificio o alla porta delle case (se accessibile con un transpaletto).
- CONSEGNA SPECIFICA:
Consegna di articoli grandi, ingombranti o su misura:
Nel caso di un ordine con articoli grandi, su misura o ingombranti, i tempi di consegna saranno probabilmente prolungati. Aspetteremo la disponibilità dei tuoi beni e le esigenze del reparto logistica prima di inviare il tuo ordine. Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento sul tuo account cliente. Il nostro servizio clienti è ovviamente a tua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

In caso di assenza durante il parto, ti viene lasciato un avviso di passaggio affinché tu possa contattare il corriere e fissare un appuntamento. Potresti quindi pagare una seconda tassa per la presentazione.
Indipendentemente dal metodo di spedizione scelto, ti forniremo un link il prima possibile che ti permetterà di tracciare la consegna del tuo pacco online.
I costi di spedizione includono imballaggio, manipolazione e trasporto. Possono contenere una parte fissa e una variabile a seconda del prezzo o del peso del tuo ordine. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi acquisti in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini separati e dovrai pagare le spese di spedizione per ciascuno di essi.
I pacchi sono sovradimensionati e protetti.
- Consegna su misura ovunque nel mondo,

L'orario di consegna sarà indicato al Cliente durante la preparazione dell'Ordine.
Consegniamo in media entro 15 giorni lavorativi per gli articoli standard (media calcolata sulle ultime consegne della rete). Oggetti grandi (ingombranti, pesanti), composizioni complesse o che richiedono ambientazioni o design adattati richiedono tempo aggiuntivo.
Nel caso in cui il tempo di consegna superi i trenta (30) giorni lavorativi dalla validazione dell'ordine del Prodotto, il Cliente sarà notificato e il tempo di consegna sarà indicato con giustificazione.
I tempi di consegna sono sempre indicati come indicazione e non possono essere affidati a noi. Non accettiamo penali per ritardo di pagamento. I nostri beni sono soggetti a tutte le precauzioni durante l'imballaggio e il viaggio, a rischio e pericolo del destinatario, anche quando vengono inviati gratuitamente. L'acquirente si impegna a rilasciare il vettore solo dopo aver assicurato che la merce sia completa e in perfette condizioni. In caso di danni, danni o carenze segnalate alla ricezione dei beni da parte dell'acquirente, quest'ultimo dovrà rispettare la legge, in particolare le disposizioni degli articoli 105 e seguenti del Codice Mercantile.

Condizioni di rimborso a richiesta del cliente: Il distributore si impegna a offrire un prodotto simile o superiore come sostituto. Nel caso in cui il cliente rifiuti l'orario di consegna concordato o il prodotto sostitutivo, il distributore si impegna a fornire una nota di credito per l'importo corrispondente o a rimborsare le somme pagate entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di rimborso confermata da parte del cliente.
b) Nel caso di articoli ordinati insieme ma con tempi di consegna diversi, la spedizione è considerata consolidata non appena i diversi articoli sono disponibili nel magazzino del Distributore. La consegna parziale è possibile su richiesta esplicita del Cliente, che è responsabile dell'accettazione della spedizione dovuta.
c) Per i prodotti non disponibili in magazzino, i tempi di consegna sono previsti dalla ricezione del pagamento, salvo diversa concordanza.
d) Il cliente deve verificare le buone condizioni dei pacchi e delle merci al momento della consegna e, in caso di danni o prodotti mancanti, specificare le proprie prenotazioni nella nota di consegna e confermarle, entro tre giorni dalla consegna, per posta e e-mail al Distributore e tramite raccomandata con conferma indirizzata direttamente al vettore.
Firmando la nota di consegna, il cliente accetta i prodotti consegnati così come sono e quindi nessuna richiesta relativa ai danni subiti durante il trasporto sarà accettata.
È responsabilità del cliente effettuare tutti i controlli e le prenotazioni all'arrivo dell'attrezzatura e esercitare, se necessario, tutti i ricorsi contro il vettore.
Al momento della ricezione della merce, il cliente deve verificare immediatamente le condizioni e la conformità al contratto. Qualsiasi reclamo relativo a un difetto nei beni consegnati, a un'imprecisione nelle quantità o a un riferimento errato all'ordine confermato dal Distributore, deve essere presentato per iscritto entro due giorni dalla ricezione della merce, in mancanza di che il diritto di rivendicazione cesserà di essere acquisito: Vedi di seguito le condizioni indicate nell'articolo: Ricezione delle merci.
Il Distributore potrebbe non essere obbligato a compensare o annullare un ordine a causa dell'impossibilità di utilizzare il prodotto acquistato per motivi di incompatibilità con le apparecchiature già di proprietà del cliente. 

Ricevuta merci
La ricezione del pacco deve essere effettuata dalla persona che ha effettuato l'ordine o dal coniuge; in caso di ricezione da parte di terzi (vicino, portinaio...) è lui a responsabilità del controllo e, in quanto tale, devi chiedergli di controllare la merce ricevuta secondo la procedura descritta di seguito.
Il cliente deve assolutamente controllare il pacco ed emettere una prenotazione precisa in caso di shock al pacco, così che il distributore possa poi rivolgersi al corriere per ottenere un risarcimento.
In caso di anomalia (imballaggio danneggiato, prodotti mancanti, danneggiati o rotti).
Devi rifiutare la consegna se il pacco è danneggiato. Devi disimballare il pacco in presenza del corriere; se i beni sono danneggiati o mancanti, devi rifiutare la consegna e, se necessario, emettere prenotazioni scritte precise e caratterizzate sulla nota di consegna del corriere. Devi descrivere con precisione nella nota di consegna la condizione del pacco che giustifica il rifiuto e far firmare queste prenotazioni dal portalettere.
Devi poi avvisarci via e-mail con foto il prima possibile e inviare una lettera raccomandata con conferma di ricevuta al corriere che ti ha consegnato, recuperando le riserve entro 48 ore dalla consegna. Dovresti anche inviare una copia di questa lettera tramite il nostro modulo di contatto, aggiungendo i tuoi commenti.
La menzione soggetta allo scarico non ha valore legale e non ti permette di agire contro il vettore. Se il corriere si rifiuta di aspettare che venga controllato il contenuto dei pacchi, annota questo nella Nota di Consegna.
Le merci accettate senza riserva dal destinatario al momento della consegna e in assenza di una lettera di reclamo inviata al corriere con conferma di ricezione e in copia entro 48 ore, sono considerate arrivate in buone condizioni e nella loro interezza (numero di pezzi, identità in relazione all'ordine, ecc.).
Se non viene effettuata alcuna prenotazione, sarà impossibile per il Distributore agire contro i suoi fornitori di servizi, il che comporterebbe una nuova fatturazione dei prodotti se il cliente desidera ricevere nuovamente i suoi articoli.
Il reparto logistica può effettuare consegne parziali, puoi ricevere per ordine uno o più pacchi che possono arrivare da posti diversi, in ogni caso paghi solo una volta i costi di spedizione anche in caso di consegne multiple.
Per la consegna di mobili grandi, pensieri, garage, grandi saune, piscine... L'accesso alla tua proprietà deve essere possibile con un semirimorchio. Dovresti quindi verificare con il municipio prima di ordinare se i camion da 19 tonnellate hanno accesso all'indirizzo di consegna. Altrimenti, saremo obbligati a addebitarti l'importo aggiuntivo sostenuto per finalizzare la consegna.
In caso di forza maggiore o di un evento fuori dal suo controllo, il distributore è esonerato da qualsiasi responsabilità nella consegna.

Diritto di prelievo, restituzione.
In conformità con le disposizioni dell'articolo L.221-18 del Codice francese del Consumo, hai un periodo di prelievo di 14 giorni dalla ricezione dei tuoi prodotti per esercitare il diritto di prelievo.

Devi contattarci prima di qualsiasi reso per l'indirizzo di consegna. Il nostro servizio post-vendita ti invierà una procedura di reso. 
Se, senza dover giustificare la motivazione, e se il Cliente è un privato, se non è soddisfatto dei beni ricevuti, ha un periodo di 14 giorni liberi per esercitare il diritto di prelievo e restituire i beni. In tal caso, il Distributore rimborserà il cliente per i beni acquistati (eccezione per le eccezioni e i costi di reso che sono di responsabilità del cliente).

In caso di esercizio del diritto di prelievo, il distributore farà tutto il possibile, dopo ricezione e verifica del prodotto, per procedere con il rimborso, che avverrà entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione delle merci sul molo e dalla loro ispezione. I prodotti restituiti viaggiano a rischio e pericolo del cliente. Pertanto, è responsabilità del cliente conservare tutte le prove di questo reso.

La tua richiesta di ritiro può essere inviata tramite il Modulo di ritiro fornito o tramite qualsiasi altro mezzo di dichiarazione inequivocabile, esprimendo la vostra volontà di esercitare il diritto di ritiro (ad esempio via email o posta, menzionando il numero d'ordine e il cognome, nome, indirizzo, telefono e indirizzo email). Una conferma di ricevimento ti sarà fornita via e-mail al ricevimento della tua richiesta. Un accordo di reso ti verrà poi inviato il prima possibile via e-mail, da allegare con il/i prodotto/i restituito (in ciascuno dei pacchi restituiti).

I prodotti devono essere restituiti all'indirizzo di ritorno indicato sulla ricevuta fornita dal servizio clienti in base al paese di consegna del cliente.
Il rimborso sarà effettuato solo nella misura in cui l'attrezzatura non sarà stata smontata, disimballata per un prodotto di tipo comfort and design o assemblata, installata e/o usata impropriamente, o subita la minima modifica. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, non imballati, inutilizzati, non sporchi e in CONDIZIONI PERFETTE RIVENDIBILI, con tutti gli accessori. In nessun caso il prodotto deve portare tracce di utilizzo.
Si prega di notare che se i prodotti non sono stati restituiti nelle loro condizioni originali, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso, parziale o intero.
Si prega di notare: qualsiasi articolo utilizzato, incompleto o danneggiato dall'acquirente non sarà scambiato né rimborsato. Se un prodotto "tecnico" è stato utilizzato e messo in funzione (robot, pompa,...), ci riserviamo il diritto di applicare uno sconto del 15% o superiore se il reso viene accettato dal distributore perché il prodotto non vale più come nuovo (prodotto di seconda mano).
Qualsiasi annullamento di un ordine, per qualsiasi motivo, accettato dal Distributore darà diritto al rimborso delle somme ricevute detratte dalle somme fatturate in cambio dei danni e dei costi causati da tale cancellazione. Non è possibile richiedere alcun risarcimento per questa cancellazione.

Restrizioni sul diritto di recesso: Tuttavia, in conformità con la direttiva europea del 20 maggio 1997, questa clausola di ritiro non si applica nel caso della vendita di beni "effettuati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati". Per questo motivo gli ordini speciali (su misura) non possono essere annullati, restituiti o scambiati.
Alcuni acquisti non sono inoltre interessati dal diritto di prelievo, che non si applica agli acquisti e alle eccezioni indicate di seguito:
- La fornitura di servizi che sono stati svolti integralmente prima della fine del periodo di prelievo e la cui esecuzione è iniziata dopo il consenso espresso e la rinuncia espressa del consumatore al diritto di resoscimento.
- Beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni dei tassi di mercato finanziario, che possono verificarsi durante il periodo di prelievo.
- Beni realizzati su vostra richiesta o chiaramente personalizzati, la cui produzione richiede adattamenti speciali per soddisfare requisiti tecnici ed estetici molto precisi e un trasporto adattato (mobili, piscine, capanni da giardino e piscine, verande, pergole, caminetti e inserti, articoli su misura). La scelta delle opzioni (colore, finitura, ecc.) tra le gamme di elementi standard disponibili.
- Generalmente, qualsiasi ordine di prodotti su misura (divani da comporre, camini con coperture, decorazioni e mobili di design, ecc.), o integrato in confezioni specifiche (non riconfezionabile senza strumenti professionali), o personalizzato, non può essere cancellato e rimborsato.
- Beni che si deteriorano rapidamente o si deperono, eccetto i prodotti alimentari con una durata minima di durata.
- La fornitura di beni che sono stati smascherati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute.
- La fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli.
- Prodotti alimentari e gastronomici, vini, distillati, champagne e cioccolatini (confezioni specifiche, consumabili,...).
- Forza maggiore o eventi eccezionali derivanti da condizioni esterne al di fuori del controllo del distributore (disastri naturali, epidemie, pandemie, scioperi, lockout, ecc.) che richiedono adattamento ai contesti così aggiornati (proroga delle scadenze, ecc.).
Per qualsiasi richiesta di rimborso degli articoli interessati dalle eccezioni, verrà proposto sistematicamente un accordo con la possibilità di sostituzione con un oggetto simile o superiore con un gesto commerciale, o con una nota di credito, o rate mensili in caso di rimborso.

Garanzie – Servizio post-vendita.
Tous I nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro difetti nascosti. In caso di non conformità di un prodotto venduto, può essere restituito, scambiato o rimborsato.
Indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa a determinati prodotti venduti sul nostro sito, il distributore rimane obbligato, per tutti i prodotti venduti sul proprio sito, ad applicare le garanzie legali di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice dei Consumatori) e di difetti latenti (articoli 1641-1649 del Codice Civile) alle condizioni previste dalla legge.

I prodotti hanno diritto a una garanzia dalla data di consegna o fattura, all'acquirente privato o professionale originale e per un periodo indicato sul voucher di garanzia del produttore.
Solo i prodotti autentici, acquistati dal produttore o da un rivenditore autorizzato dal Distributore, sono coperti da una garanzia.
Il Distributore garantisce che i Prodotti consegnati al cliente siano conformi all'uso normale al momento della consegna.
Per prima cosa, se incontri un problema durante l'uso del tuo prodotto, ti preghiamo di rileggere il manuale utente, consultare la tabella "Riepilogo delle Note" nel manuale e contattare direttamente il tuo rivenditore di garanzia o il produttore. Di conseguenza, in caso di difetto del prodotto, solo la responsabilità del produttore può essere richiesta dal consumatore, sulla base delle informazioni presenti nella confezione del prodotto.
Il cliente si impegna a ricevere e a leggere il Manuale di Installazione, Utilizzo e Manutenzione del proprio prodotto.
Malfunzionamenti legati a un uso improprio del prodotto, mancato rispetto delle istruzioni di montaggio, modifiche dell'architettura del prodotto, danni causati dagli ammortizzatori non sono coperti dalla garanzia. Le operazioni di manutenzione di routine non sono incluse nella garanzia contrattuale dei fornitori.

In caso di una dichiarazione anomala o abusiva o se l'utente Internet non ha letto e applicato le istruzioni delle guide di risoluzione dei problemi, questa dichiarazione sarà considerata non conforme e trattata come tale. Allo stesso modo, qualsiasi prodotto restituito senza numero di ritorno sarà sistematicamente trattato come reso non conforme.
Infine, l'utente Internet è responsabile del metodo di confezionamento del prodotto, che deve essere realizzato in modo tale che il prodotto possa viaggiare senza rischio di rottura o degrado.

Responsabilità. .
Per quanto riguarda i prodotti venduti, il Distributore è vincolato da un obbligo legale di mezzi e in nessun caso di risultato. Lo stesso obbligo di mezzi si applica in tutte le fasi dell'ordine e il Distributore non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, disagi o pregiudizi subiti, nonché dovuti all'uso non conforme dei prodotti e, in generale, per ogni caso qualificati come forza maggiore secondo le situazioni ammesse dalla giurisprudenza.
Non essendo consapevole dei luoghi e delle condizioni, materiali, umane o fisiche, in cui il materiale e/o l'attrezzatura consegnata sono installati o utilizzati, gli obblighi e la consulenza del Distributore non possono, in nessun caso, essere assimilati a un obbligo di risultato.
Conformità dei prodotti alle leggi, agli standard e alle regole applicabili. Il Distributore prende molta cura per garantire che i prodotti venduti siano conformi alle leggi, regolamenti, standard e normative viggenti. A tal fine, il Distributore si preoccupa dei produttori per garantire che i loro prodotti rispettino le normative. Tuttavia, il Distributore non può essere ritenuto responsabile in alcun modo per dichiarazioni errate, in buona o in cattiva fede, da parte di tali produttori, in particolare per dispositivi che il servizio del Distributore non è in grado di controllare o testare con i mezzi tecnici consueti. Accettando questi termini e condizioni generali di vendita, il Cliente rinuncia a qualsiasi ricorso contro il Distributore in tal senso; il Cliente assume la responsabilità personale, se necessario, di qualsiasi ricorso diretto contro il produttore per affermare il proprio pregiudizio.
È responsabilità del cliente assicurare, sotto propria responsabilità, i requisiti delle leggi e dei regolamenti del proprio paese e la conformità dei prodotti a tali requisiti.

Metodi di pagamento.
Tous Sono possibili metodi di pagamento riconosciuti, incluso il pagamento online sicuro con carta di credito.
Data la varietà di metodi di pagamento messi a disposizione del Cliente, il Distributore non può essere ritenuto responsabile in caso di uso fraudolento o casuale da parte di terzi o dallo stesso titolare di qualsiasi mezzo di pagamento tramite assegno o carta di credito da cui possa beneficiare in buona fede; Le somme ricevute rimangono all'acquirente entro i limiti di questi termini e condizioni generali e nella misura in cui l'ordine è stato spedito.
Nel caso del pagamento con carta di credito, l'attenzione del Cliente è richiamata più in particolare sul fatto che una vendita sarà considerata perfetta e valida, e il pagamento sarà dovuto senza alcun diritto di ricorso da parte sua per il rimborso delle somme pagate per qualsiasi motivo, anche se si tratta di frode, a condizione che siano soddisfatte le seguenti due condizioni: da un lato, la fornitura online del numero della carta bancaria tramite il sistema di pagamento sicuro messo a disposizione dal Distributore, e dall'altro il trasferimento al Cliente dell'ordine soggetto a tale pagamento. L'esecuzione di questo processo qualifica la validazione dell'ordine e l'espresso accordo del Cliente a queste condizioni essenziali.
Nel caso di cancellazione di un ordine dopo un pagamento convalidato con carta di credito, e nella misura in cui tale cancellazione sia il risultato di un errore o di un cambiamento di idea attribuibile al cliente e che porti a un rimborso dell'importo ricevuto dal Distributore, tale rimborso sarà effettuato meno di una percentuale del 3% corrispondente alle spese bancarie ingiustamente sostenute dal Distributore. Quest'ultima disposizione riguarda solo i pagamenti tramite carta di credito.
Quando si paga tramite assegno bancario o postale, il cliente deve effettuare il pagamento al Distributore e inviarlo all'indirizzo indicato con il numero d'ordine comunicato nella conferma ricevuta via email o in quella stampata sul sito web al momento dell'acquisto.

Rifiuto di consegna.
Senza dover giustificare la motivazione, il Distributore si riserva il diritto di rifiutare la consegna o la spedizione di qualsiasi ordine in caso di preoccupazione sul completamento del pagamento se effettuato in modo diverso da un bonifico bancario. Tra le altre cose, qualsiasi valutazione negativa, o riserva, da parte di un ente qualificato a tale scopo sarà considerato un giustificato timore del rischio di non completamento corretto del pagamento. In tal caso, il Distributore accetterà l'ordine del Cliente solo con pagamento, a seconda delle circostanze, o in anticipo tramite bonifico bancario prima della spedizione.

Fascicoli.
Per alcune gamme di prodotti, al momento dell'ordine, il Distributore può essere tenuto a chiedere al cliente un deposito sull'ordine. La ricevuta da parte del Distributore di questo deposito sarà considerata come primo pagamento da applicare all'acquisto, con il saldo da pagare alla consegna. Si ricorda che un deposito comporta un obbligo reciproco: per il cliente, l'azienda e l'acquisto definitivo dei beni e per il Distributore l'obbligo di fornire i beni.

Clausola di conservazione del titolo.
Secondo la legge, il Distributore riserva la proprietà dei beni fino al pagamento completo del prezzo. Il Distributore mantiene la proprietà dei beni fino a quando il cliente non effettua il pagamento completo. Il trasferimento della proprietà dei prodotti al cliente avviene al momento del pagamento completo del prezzo. Tuttavia, durante il periodo dalla consegna al trasferimento della proprietà, il rischio di perdita, furto o distruzione è sostenuto dal cliente.
Il mancato adempimento da parte del Cliente dei propri obblighi di pagamento, per qualsiasi motivo, darà al Distributore il diritto di richiedere la restituzione immediata dei beni consegnati a spese, rischi e rischi del Cliente. Il cliente si impegna, in caso di procedimenti di amministrazione controllata che riguardano la sua Società, a partecipare attivamente all'istituzione di un inventario delle merci contenute nelle sue scorte e di cui il Distributore rivendica la proprietà. In mancanza di ciò, il Distributore ha il diritto di far registrare l'inventario da un ufficiale giudiziario a spese del cliente. Il cliente deve astenersi dal rivendere, trasformare o incorporare i beni consegnati dalla data della sentenza che pronuncia la gestione controllata o la liquidazione dei beni della sua Società. Il Distributore può vietare al cliente di rivendere, elaborare o incorporare i beni in caso di pagamento in ritardo. Per garantire pagamenti che non sono ancora stati effettuati, e in particolare il saldo del conto del cliente nei registri del Distributore, è espressamente stabilito che i dazi relativi ai beni consegnati ma non pagati saranno trasferiti al Distributore in stock con il cliente a beni identici, senza la necessità di addebitare i pagamenti su una vendita o consegna specifica.

Privacy dei dati.
Il Distributore rispetta la legislazione europea e internazionale in vigore sulla protezione dei dati. Elabora solo i dati strettamente necessari per la corretta esecuzione dei suoi servizi. I dati personali forniti dal cliente non vengono trasmessi a terzi, ad eccezione della società bancaria per la sicurezza e l'assicurazione dei pagamenti. In conformità con le regole internazionali, il cliente ha il diritto di accedere e rimediare in qualsiasi momento. Per esercitare questo diritto, basta contattare il Distributore. Per soddisfare gli obblighi fiscali e legali, il Distributore conserverà una copia cartacea e al computer di ogni fattura.
Le informazioni relative al tuo ordine sono soggette a elaborazione automatica dei dati al fine di definire un livello di analisi di una transazione e combattere le frodi. Il verificarsi di una bolletta non pagata a causa dell'uso fraudolento di una carta bancaria porterà a una denuncia immediata presentata alla Polizia e le informazioni saranno inoltrate alle istituzioni bancarie. Una dichiarazione irregolare o un'anomalia può anche essere soggetta a un trattamento specifico.
In conformità con le leggi internazionali, hai il diritto di accedere, correggere e opporti a tutti i tuoi dati personali in qualsiasi momento, scrivendo o fornendo la prova della tua identità.

Marchi, Protocolli e Protezione della Proprietà Industriale. .
Tutti i prodotti presentati sono tutelati, dalla creazione all'idea originale, con brevetti internazionali, registrazioni di disegni industriali e marchi registrati. Quando utilizzi i nostri loghi, ti preghiamo di considerare le linee guida d'uso dei nostri marchi e protocolli che definiscono quale sia l'uso appropriato.
I prodotti mostrati, testi, immagini, grafica, suoni, animazioni e video, così come la loro disposizione sui siti web del Distributore (e sui siti ufficiali che rappresentano i nostri marchi e prodotti), sono soggetti alla protezione del copyright e ad altre leggi protettive.
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La primazia della versione francese.
In caso di discrepanza tra la versione francese e le versioni tradotte in un'altra lingua dei presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo o di qualsiasi altro documento del Distributore, la versione francese prevale su qualsiasi altra versione.

Diritto di Governo.
Le transazioni effettuate dal Distributore sono considerate esclusivamente soggette alle Leggi, alle Pratiche e ai Regolamenti del diritto francese. Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e i prodotti offerti in vendita rispettano le normative vigenti. Se necessario, è responsabilità del cliente straniero verificare con le autorità locali le possibilità di utilizzo del prodotto che intende ordinare. Tous Controversie relative a questi Termini e Condizioni CGV e/o la fornitura dei prodotti e servizi del Distributore che non possono essere risolti se non tramite mediazione sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.
Il Distributore non può essere ritenuto responsabile in caso di non conformità alle normative di un paese straniero.
Questi termini e condizioni generali di vendita sono soggetti alla legge francese sui contratti internazionali di vendita di beni.
Tous le controversie relative al rapporto commerciale esistente tra Lei e Noi sono soggette alla giurisdizione dei tribunali francesi. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.

Controversie.
In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, quest'ultimo cercherà di trovare una soluzione amichevole.
Ai sensi dell'articolo L133-4 del Codice dei Consumatori, il cliente ha la possibilità di ricorrere, in caso di controversia, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.
In caso di contestazione, il cliente deve prima contattare il reparto vendite disponibile telefonicamente (prezzo di una chiamata locale) dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 oppure via email all'indirizzo di contatto indicato su questo sito o utilizzando il nostro modulo di contatto.
Nel caso in cui le misure adottate per raggiungere una risoluzione amichevole della controversia non vadano a buon fine, il cliente può, se lo desidera, indirizzare la questione a un mediatore per il consumatore.

In conformità con il Regolamento Europeo n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, il Cliente ha anche la possibilità di riferirsi alla piattaforma online di risoluzione delle controversie tramite il seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Accettazione da parte dell'acquirente.
Questi termini e condizioni generali di vendita, così come i prezzi e le scale relative agli sconti, rimborsi e rimborsi comunicati, sono espressamente approvati e accettati dall'acquirente, che dichiara e riconosce di esserne pienamente consapevole, rinunciando quindi al diritto di invocare qualsiasi documento contraddittorio e, in particolare, ai propri termini e condizioni generali di acquisto.


Informazioni aggiuntive.
Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni sui nostri prodotti, sui termini d'ordine o sulla consegna, puoi contattarci tramite il nostro "modulo di contatto" o tramite "telefono", che troverai in fondo e in alto a ogni pagina del sito nella scheda "Contattaci".
Il distributore. C.G.V. Versione V06012025.